Alternance - Assistant Support Contrôles Dossiers de Souscricription - HelpDesk - H/F

S2G

Description de la Direction ou de l'équipe d'accueil :

Vous intégrerez une équipe de 6 personnes partenaire de la Société Générale pour assister les collaborateurs du réseau sur les prestations Société Générale Gestion/AMUNDI.

Description de la mission :

Vos missions seront les suivantes :

• Traitement des dossiers de souscriptions clients pour les offres de gestion déléguée GSM : vérification de la conformité des dossiers, mise en place des alertes en cas de régularisation nécessaires et mise en gestion dans les outils S2G.
  Cela nécessite dans un 1er temps de s’approprier les différents process de conformité Société Générale et S2G
• Traitement des demandes de modification de profil des clients
• Mise à jour des données des clients GSM dans l’outil S2G
• Traitement des données clients ressortant en rejet dans l’outil S2G
• Participation au traitement des demandes des Banquiers du Réseau Société Générale sur la boîte mail mise à leur disposition. Vous serez au préalable formé sur l’offre de la Gestion déléguée S2G afin d’être en capacité de traiter ces demandes

Apport de l'alternance :

Vous serez totalement intégré dans l’équipe Prise en charge dans l’entité Société Générale Gestion.
Le périmètre d’activité de l’équipe (particuliers, entreprises et grands comptes) sera une opportunité pour le candidat de découvrir l’ensemble de l’offre de produits de placements.
Ce poste permet également de voir et comprendre le fonctionnement d’un grand réseau bancaire.