ALTERNANCE - Chargé de Projet Qualité et Processus H/F

À propos

Vous souhaitez vivre une aventure aussi unique que vous ? Tout commence ici, au Crédit Agricole !

En choisissant de faire partie de notre équipe, vous intégrez un groupe bancaire coopératif et mutualiste puissant, 1er financeur de l’économie française, implanté dans 46 pays, fort de 157 000 collaborateurs en France et à l’international, qui agissent chaque jour pour répondre aux besoins de nos 54 millions de clients, dont 12,1 millions de sociétaires.

Descriptif du poste

Credit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté c’est d’être à l’écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution.

 

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?


Vous aurez pour mission d’accompagner les projets au sein des équipes de la Relation clients Santé et prévoyance. Vous accompagnerez
l'équipe dans la conception, de la mise en œuvre et le suivi des projets permettant d’optimiser et renforcer l’efficacité des processus
transverses.


Vos missions principales 


- Gestion de projet :
Définir le cadrage et le périmètre des projets en collaboration avec les parties prenantes.
Elaborer et suivre les plannings des projets, en veillant au respect des délais, et de la qualité.


- Analyse et Diagnostic :
Cartographie des processus des activités de gestion Santé et Prévoyance
Réaliser des audits et analyses des processus afin d’identifier les axes d’amélioration
Proposer des solutions adaptées pour optimiser les processus


- Suivi et accompagnement au changement :
Assurer le suivi des indicateurs de performance des projets
Rédiger les rapports d’avancement et actions correctives
Mesurer les impacts des transformations


Lors de votre prise de poste, vous serez accompagné par l’équipe en place.


Votre rémunération 

 

Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 et 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d’études de Bac+1 à Bac+5.

 

Vos avantages


Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !


Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.


Le process de recrutement


1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Profil recherché

Vous préparez un diplôme en assurances. 


-Avoir le sens du service client

-Communiquer avec aisance à l'écrit et à l'oral

-Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire

-Travailler en mode projet


Pack Office

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance
  • Lieu : Paris
  • Expérience : < 6 mois
  • Télétravail ponctuel autorisé