Alternance - Client Coverage Manager H/F

CACEIS Bank

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Client Coverage Manager au sein de la Business Development.

Votre direction

Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l’ensemble de la relation client : Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

Votre équipe

Vous intégrez une équipe d’une quinzaine de commerciaux en charge d’un portefeuille client. Vous avez un rôle de support au sein du service et de coordination transverse avec différents départements (juridique, produit, référentiel client, facturation…) 

Vos missions

En tant que Client Coverage Manager, vos missions principales sont les suivantes :

• Contribution au reporting d’activité (Outil CRM, satisfaction client)
• Participation au déploiement des supports relatifs au développement commercial (présentations commerciales,  argumentaires, documentation contractuelle, grille tarifaire…)
• Suivi et pilotage des actions commerciales et juridiques dans le cadre du suivi de la relation client. (mise à jour KYC, liste de contacts CACEIS, Client Satisfaction Survey…)
• Aide à la préparation des rendez-vous client

Apport de l'alternance

• Confirmer votre maitrise de l’environnement financier dans le secteur du service aux investisseurs et  de la gestion d’actif et actualiser ses connaissances en fonction des évolutions réglementaires et de marchés
• Approfondir les techniques et les réflexes de coverage commercial
• Fidéliser le client par la relation et la qualité de service
• Cibler et adapter les offres en fonction du profil et les potentialités des clients

Process de recrutement

1. Tests psychotechniques et anglais d’une durée d’une heure environ
2. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d’alternance et/ou le manager de l’équipe
3. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date d'alternance, rémunération)