Crédit Agricole Immobilier
Au sein de Crédit Agricole Immobilier Property Management, vous rejoignez le Département Résidentiel basé à Montrouge (92).
Rattaché au Manager Technique, il/elle intervient en support d’une équipe de Responsables techniques ou Chargés de projets techniques en réalisant le traitement administratif, financier et assure la relation locataires d’un portefeuille d’immeubles confiés par les clients propriétaires dans le respect de la réglementation en vigueur, des process et des modes opératoires.
Il/Elle veille à la satisfaction des clients locataires.
Pour ce faire, ses missions principales sont les suivantes :
- Réaliser toutes les actions à caractère administratif et financier liées à la vie des immeubles à la demande des Responsables techniques. Organiser la planification des actions de suivi et de pilotage et tenir à jour les indicateurs d’activités.
- Assurer le suivi financier des dépenses techniques, contribuer aux contrôles dans le cadre de notre certification ISO 9001 en appliquant les modes opératoires et en assurant la qualité des données de l’outil de gestion. En cas de dysfonctionnement de process, remonter ces points contribuant ainsi à l’amélioration des process.
- Etablir tous reportings liés à l’activité dans les délais requis. Procéder à l’analyse de toutes données issues des reportings et contrôle leurs cohérences. Organiser la planification et la création des réunions de reportings pour le Responsable technique. Rédiger tout compte-rendu nécessaire et adresser tout document utile après validation du Responsable technique.
En tant qu’interlocuteur du locataire il/elle assure un suivi de la relation locataire au travers de l’outil de gestion :
- Il/Elle qualifie les demandes locataires en reprenant contact avec ces dernier le cas échéant.
- Il/Elle informe les locataires de ses démarches ou des actions à venir et s’assure de la bonne réalisation des interventions demandées et met en œuvre toute action utile à leur résolution.
- Il/Elle commande les prestations techniques nécessaires auprès des fournisseurs afin de veiller à l’entretien des biens des propriétaires et collecte la documentation justifiant de la bonne réalisation et conformité.
- Il/Elle commande l’ensemble des diagnostics locatifs nécessaires à la remise en location des lots qui se libèrent en lien avec les services internes utiles (service dossier, gestion locative) ainsi que les diagnostics avant travaux.
- Il/Elle agit dans le respect de la règlementation de sorte d’optimiser au maximum l’occupation des immeubles et informe de ses démarches auprès des Responsables techniques.
