Business Analyst IT moyens de paiement H/F

Crédit Agricole Payment Services

Au sein de la Filière Flux et Transverses, l’équipe IT Cash & SEPAMAIL a la responsabilité de :

• Piloter et délivrer les projets des différents domaines de services
• Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle du parc applicatif
• Garantir la pérennité de l’expertise fonctionnelle et technique du patrimoine applicatif

En tant que Business Analyst, vos principales missions portent sur des activités projets et de maintenance en condition opérationnelle :

1. Etudier & concevoir

• Porter la vision produit et contribuer à la conception des solutions

• Recueillir et analyser les besoins exprimés par les clients internes ou externes

• Animer des ateliers métiers, techniques et formaliser les attentes

• Réaliser les dossiers d’études d’impacts sur un plan fonctionnel (faisabilité, conformité, coût et délai) mais aussi technique avec la contribution des équipes appropriées

• Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications détaillées

2. Spécifier et qualifier nos solutions

• Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées

• Assurer la coordination fonctionnelle entre les équipes métiers, techniques et projet

• Préparer et exécuter les phases de tests : stratégie, cas de tests, levée d’anomalies

• Définir et formaliser les besoins en supervision métier

• Être garant de la mise à jour de la documentation fonctionnelle et opérationnelle

3. Assurer un support IT et acteur de l’amélioration continue

• Suivre la qualité de service et assurer un rôle de référent applicatif

• Participer au support fonctionnel de niveau 3 lors des incidents ou problèmes

• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils

• Harmoniser et industrialiser les pratiques dans une démarche CI/CD

Ce poste est soumis à un régime d'astreinte de nuit et week-end ainsi qu’à des interventions ponctuelles et planifiées.

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.

#LI-DNI