Vous souhaitez vivre une aventure aussi unique que vous ? Tout commence ici, au Crédit Agricole !
En choisissant de faire partie de notre équipe, vous intégrez un groupe bancaire coopératif et mutualiste puissant, 1er financeur de l’économie française, implanté dans 46 pays, fort de 157 000 collaborateurs en France et à l’international, qui agissent chaque jour pour répondre aux besoins de nos 54 millions de clients, dont 12,1 millions de sociétaires.
CA INDOSUEZ
• Assurer le métier de CSO dans toutes ses dimensions (cf fiche de poste CSO).
• Manager l’équipe de CSO et les accompagner.
• Gérer les absences, les back up, les permanences en lien avec le Directeur d’équipe et/ou Directeur régional.
• Réaliser avec la participation du management commercial, les évaluations et entretiens professionnels.
• Décliner les objectifs donnés par la ligne métier CSO au sein de son équipe et les compléter éventuellement en intégrant des objectifs propres à son équipe.
• Promouvoir le déploiement des nouveaux outils : signature digitale, e/m banking, wdx… auprès des CSO de son équipe.
• S’assurer de la connaissance et du respect des procédures, directives et règlements internes et externes auprès des CSO de l’équipe.
• Garantir l’ensemble des contrôles inhérents à son activité qui lui sont affectés.
• Identifier et gérer les risques liés à la conformité de son périmètre d’activité :
• Respecter les règles internes;
• Connait et respecte les principes généraux du cross border
• Connaître et protéger le client et ses données à l’entrée en relation et tout au long de celle-ci
• Assurer le respect des règles MIF2, DDA et autres règles équivalentes ou relatives à la protection de la clientèle et à la transparence des marchés (abus de marchés, conflits d’intérêts, etc.) ;
• Piloter l’activité CSO: suivre l’avancée des chantiers de type remédiations des données, mise à jour d’éléments administratifs des dossiers clients (préparation CESO, préparation KYC, NPAI…).
• Définir des plans d’action pour réaliser les objectifs ou recommandations.
• Favoriser les synergies entre les différents départements.
• Remonter et traiter les dysfonctionnements.
• Etre force de proposition dans l’ amélioration des processus existants.
• Encadrer, organiser la formation des nouveaux arrivants sur le métier CSO.
Bac+2/3 ou bac+5 banque assurance finance
Compétences et aptitudes :
• Leadership.
• Rigueur, sens de la qualité.
• Capacité décisionnelle et d'analyse.
• Sens des priorités, planification et organisation.
• Sens de l'initiative, esprit d'entrepreneur.
• Esprit de service (clients et collaborateurs).
• Capacité d'innovation, créativité.
• Est orienté « client ».
• Est orienté « solutions ».
