Référent métier Assurance VIE H/F

À propos

Vous souhaitez vivre une aventure aussi unique que vous ? Tout commence ici, au Crédit Agricole !

En choisissant de faire partie de notre équipe, vous intégrez un groupe bancaire coopératif et mutualiste puissant, 1er financeur de l’économie française, implanté dans 46 pays, fort de 157 000 collaborateurs en France et à l’international, qui agissent chaque jour pour répondre aux besoins de nos 54 millions de clients, dont 12,1 millions de sociétaires.

Descriptif du poste

UAF LIFE Patrimoine

Nous recherchons un Référent au sein de l'équipe d'appui technique.

A ce titre, vous intervenez auprès des pôles commerciaux et des équipes de gestion Uaf Life Patrimoine, en lien avec d'autres directions internes.

Vous avez pour missions de :

  • Assurer un support technique (sur les problématiques du back office) auprès des pôles commerciaux en répondant à leurs sollicitations par mail et téléphone.
  • Contrôler et valider les actes de gestion complexes et de paiement des prestations.
  • Assurer la montée en compétences des nouveaux gestionnaires : contrôle et validation de tous les actes, formations.
  • Apporter un soutien technique aux gestionnaires dans le traitement des opérations et s'assurer de la correcte montée en compétences.
  • Être force de proposition dans l'amélioration des process / outils en lien avec le service d'amélioration continue et la MOA.
  • Décliner opérationnellement les évolutions juridiques et de conformité et être le garant du respect des procédures.
  • Répondre aux sollicitations des services transverses (Juridique, Conformité...).
  • Rédiger divers supports.

Profil recherché

Vous avez à minima un Bac+3 (assurance, juridique, gestion).


Compétences métiers : gestion de la souscription / vie du contrat / encaissement / ... en ASSURANCE VIE / PERin.

Soft skills :

- Sens du service client et excellent relationnel (devant un groupe, au téléphone, par email...).
- Adaptabilité.
- Rigueur, sens de l'organisation et bonne rédaction.
- Pédagogie


Utilisation quotidienne de CRM.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Lyon
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé