Responsable de Projet LCL Mon Patrimoine H/F

LCL - Fonctions Centrales

Chez LCL, nous portons de fortes ambitions de transformation. 

Dans le cadre de notre stratégie digitale, nous faisons évoluer notre image de marque et partons à la conquête de nouveaux clients.

LCL Mon Patrimoine constitue l’outil clé du conseil en investissement : une plateforme stratégique, indispensable au réseau et au déploiement de l’offre d’épargne auprès des clients.

Le poste de Responsable de la plateforme LCL Mon Patrimoine offre l’opportunité de contribuer directement à la refonte des services d’épargne et de piloter un projet transformant, au cœur du conseil en investissement de la banque.

Rattaché.e au Responsable des parcours de la Direction Épargne, vous piloterez le dispositif en charge du fonctionnement et des évolutions de LCL Mon Patrimoine pour les usages agence et selfcare client.

Au cœur de la stratégie d'épargne financière de LCL, vos responsabilités s'articuleront autour de trois piliers fondamentaux :

RUN : Garantir la stabilité et la performance de la plateforme

• Assurer la disponibilité permanente de la solution par des tests réguliers et la maintenance des plans de continuité d'activité.
• Piloter la gestion des anomalies et des crises en coordonnant les équipes techniques et métiers pour une résolution rapide et efficace.
• Maintenir une communication transparente et un reporting régulier sur l'état du service.

BUILD : Piloter l'évolution de la plateforme avec une approche orientée valeur

• Participer à la définition de la roadmap stratégique de "LCL Mon Patrimoine".
• Prioriser les développements en fonction de leur apport de valeur pour le client et l'entreprise.
• Orchestrer la collaboration entre les équipes IT, l'éditeur et l'équipe produit pour garantir la qualité et la pertinence des livraisons.

COMPLIANCE : Assurer un niveau de conformité optimal

• Garantir que les parcours clients, en agence comme en autonomie (self-care), soient nativement conformes aux réglementations.
• Collaborer étroitement avec les départements conformité, risques et juridiques à chaque étape du cycle de vie du produit.
• S'assurer du respect rigoureux des procédures internes et des comités de validation avant toute mise en production.