RESPONSABLE OPÉRATIONS REMARKETING GROUPE H/F

Credit Agricole Personal Finance & Mobility

Au sein de la Direction Automobile, Mobilité et Services Groupe, le manager Achats Automobiles & Services Groupe est responsable de la définition et du pilotage de la stratégie achats des véhicules et des services associés pour l’ensemble des entités du Groupe. Il/elle joue un rôle clé dans la performance économique des actifs automobiles et dans la sécurisation industrielle du modèle multi-cycles.

 
Définir, piloter et déployer la stratégie marketing, pricing et distribution des véhicules d’occasion et de 2nde vie du Groupe afin de maximiser la création de valeur économique, d’accélérer la rotation des actifs et d’améliorer durablement l’expérience client.

 
L’activité est composée des missions suivantes :
 

Fin de contrat & restitution

• Définir et harmoniser les processus groupe de fin de contrat et de restitution des véhicules.
• Optimiser les processus de gestion commerciale de fin de contrat (qualité, délais, coûts).
• Définir, suivre et améliorer les indicateurs clés de performance de la fin de contrat.

Stratégie logistique véhicules d’occasion

• Définir la stratégie logistique groupe (inspection, transport, stockage, SOH).
• Sélectionner, contractualiser et piloter les prestataires logistiques.
• Mettre en œuvre un dispositif de pilotage opérationnel et économique des activités logistiques.

Reconditionnement & industrialisation

• Définir les standards groupe de reconditionnement.
• Harmoniser les pratiques entre entités et prestataires.
• Optimiser les coûts, les délais et la qualité des opérations de reconditionnement.

Pilotage de la performance & amélioration continue

• Piloter la performance opérationnelle (coût, délai, qualité) sur l’ensemble de la chaîne remarketing.
• Identifier les leviers d’amélioration continue et piloter les plans d’actions.
• Contribuer aux arbitrages économiques en lien avec le marketing VO et le pilotage économique.