Vous souhaitez vivre une aventure aussi unique que vous ? Tout commence ici, au Crédit Agricole !
En choisissant de faire partie de notre équipe, vous intégrez un groupe bancaire coopératif et mutualiste puissant, 1er financeur de l’économie française, implanté dans 46 pays, fort de 160 000 collaborateurs en France et à l’international, qui agissent chaque jour pour répondre aux besoins de nos 55 millions de clients, dont 12,3 millions de sociétaires.
Credit Agricole Personal Finance & Mobility - SIG
Gestion des Applications
. Superviser l’ensemble des applications en production et garantir leur disponibilité en s’appuyant sur des partenaires externes (Centre de compétences, ...) et en assurant leur coordination.
. Assurer le suivi du traitement des incidents, des problèmes et des demandes liées aux applications, en s’assurant de leur bonne résolution.
. Assurer la mise en place de piste d’audit et des éléments techniques nécessaires à la bonne réalisation des PSI.
Optimisation des Processus
. Analyser les processus opérationnels pour identifier les opportunités d’amélioration.
. Proposer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser l'utilisation des applications.
Support Utilisateurs
. Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs des applications.
Collaboration Interne
. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’infrastructure et de support pour assurer une intégration harmonieuse des systèmes.
. Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet responsable de domaines fonctionnelles ainsi que les architectes en participant aux projets transversaux.
Reporting et Suivi
. Élaborer des tableaux de bord et des rapports pour piloter et superviser les flux entrants/sortants des partenaires (BU, CASA, …)
. Assurer une communication régulière avec la direction sur l’état des applications et les enjeux opérationnels.
Veille Technologique
. Rester informé des évolutions technologiques et des meilleures pratiques en matière de gestion applicative.
. Proposer des évolutions et des mises à jour des applications en fonction des besoins métiers et réglementaires.
Dans le cadre de l’industrialisation d’un socle technologique
. Participer à la mise en œuvre de nouvelles capacités techniques
. Faire évoluer les capacités existantes avec notamment l’évolution vers les technologies de AWS dans le cadre de notre stratégie “MoveToCloud”
. Créer des composants génériques facilitant le travail des développeurs
. Accompagner ses homologues techniques dans les entités lors des phases de cadrage et de projet
. Assurer le support en responsabilité sur les composants livrés.
. Connaissance ETL, Bases de données relationnelles (Oracle, Talend)
. Maîtrise des outils de DevOps, des langages de programmation (java, gitlab, Jenkins, spring Framework)
. Connaissance des architectures Cloud / API REST / Kubernetes
- Compétences générales
. Expérience dans la gestion et le suivi du run
. Expérience dans le run lié aux réglementaires (Risque, Conformité, Finance, …)
. Expérience avec des outils de gestion des incidents et des demandes
. Coordination de ressources internes & externes diverses : prestataires externes (ex. Centres de compétence, CAGIP), IE, chefs de projets, métiers
- Compétences techniques
. Connaissance ETL, Bases de données relationnelles (Oracle, Talend)
. Maîtrise des outils de DevOps, des langages de programmation (java, gitlab, Jenkins, spring Framework)
. Connaissance des architectures Cloud / API REST / Kubernetes
- Compétences comportementales :
. Leadership, savoir motiver et embarquer des équipes transverses
. Capacité à travailler en équipes
. Goût pour la culture de résultats et le pragmatisme
. Capacité à challenger les besoins métiers
. Sens de l'analyse et de résolution de problèmes
. Capacité de synthèse
. Bonne communication orale et écrite (y compris en anglais)
Des déplacements sont à prévoir.
Langues
Anglais professionnel
Outils informatiques
Pack Office Microsoft
