STAGE - 360° Communication, formation et évènementiel H/F

Crédit Agricole S.A.

Présentation du service :

Vous rejoindrez la Direction des Risques Groupe qui est la Direction faîtière de la Ligne Métier Risques représentant Crédit Agricole S.A. dans son rôle d’organe central du périmètre d’affiliation du Groupe Crédit Agricole et de holding du périmètre de consolidation de Crédit Agricole S.A. au sein de la DRG, la Direction des Risques Opérationnels et Informatiques (ROI) est responsable de la normalisation, du pilotage, de la supervision et de la surveillance des risques opérationnels et des technologies de l’information et communication du Groupe, de la normalisation, du pilotage du dispositif de contrôle permanent, ainsi que du Pilotage Métier des entités dont le risque principal est le risque opérationnel et/ou informatique.

Descriptif de la mission :

Vous aurez plus particulièrement en charge d’aider à animer la communauté des Responsables Risques Opérationnels et de leurs équipes (en collaboration avec les autres unités de ROI) :

-       Communication :
·       Contribuer à la mise à jour et maintenance de la liste des MRO et de leurs équipes avec les sujets sur lesquels chacun travail (y compris boîtes génériques)
·       Contribuer à la mise en place de rendez-vous réguliers (trimestriels ou mensuels selon besoin sur les différents sujets) avec les entités (listing des sujets, planification, gestion des personnes à inviter selon les sujets, gestion de la préparation des timing avec les experts concernés en amont)
·       Contribuer à la mise en place de FAQ sur les différents sujets
·       Contribuer à la mise en place de communications sur les avancées des différents projets menés par ROI
·       Contribuer à l’optimisation et l’animation de l’intranet SharePoint :
o    Contribuer à la mise à jour et à la structuration des contenus digitaux pour assurer une information fiable et pertinente des pages Ligne Métier Risques (LMR) sur nos différents sujets
o    Création et gestion de pages SharePoint (MOCCA) en lien avec les différents pôles et projets de la Direction.
o    Accompagnement des utilisateurs via des formations et une assistance proactive.

-Formation :
·       Aider à réaliser des supports de formation à l’aide des experts (PPT, webinaire…) sur :
o    La collecte des incidents
o    Le processus d’alerte RO
o    Les calculs d’exigence en fonds propres
o    Les reportings réglementaires
o    Les processus de production
o    La supervision du dispositif de gestion des risques liés aux externalisations
o    La partie risques opérationnels des risques ESG
o    L’appétit pour le risque pour la partie Risques Opérationnels
·       Création de supports plus ludiques : courtes vidéos, scribing, affiches, infographies sur les différents sujets

-Organisation d’évènements :
·       Contribuer à l’organisation de séminaire sur le risque opérationnel
·       Contribuer à l’organisation de formation en présentiel ou en distanciel
· Contribuer à l’organisation de journées portes ouvertes